Szolgáltatásaink
Utolsó frissítés: 2026.09.07.
Az adott megrendelésre a Beleegyező Nyilatkozat és a Megrendelőlap aláírásakor hatályos, a betegekre és a szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételek („a Feltételek”) változata alkalmazandó, kivéve, ha a Megrendelő írásban elfogad egy későbbi változatot (22.4 pont). Az alkalmazandó változat egy példányát papíron vagy más tartós adathordozón átadjuk (22.3 pont). A korábbi változatok kérésre elérhetők.
A betegekre és a szolgáltatásra vonatkozó jelen általános szerződési feltételek („a Feltételek”) azokat a feltételeket határozzák meg, amelyek alapján az Oncompass Medicine Hungary Kft. (Oncompass) a 2. pontban leírt betegellátási szolgáltatásokat nyújtja. Az alábbi, 1–22. számozott pontok a kötelező érvényű szerződéses feltételek, és tartalmukban megegyeznek a betegek részére a megrendelési dokumentáció részeként átadott Általános Szerződési Feltételekkel (ÁSZF). Az aláírt Beleegyező Nyilatkozattal, az aláírt Megrendelőlappal, a hatályos Árlistával és az 1. számú melléklettel (Adatkezelési tájékoztató) együtt ezek képezik az Oncompass és a Megrendelő közötti szerződést az 1.1 pontban leírtak szerint.
Ezek a feltételek nem szabályozzák a weboldal használatát
A jelen ÁSZF kizárólag a 2. pontban leírt egészségügyi és döntéstámogató szolgáltatásokra vonatkozik, és csak akkor, ha a megrendelés leadására és elfogadására az 5. pontnak megfelelően sor került. A weboldal használatát nem szabályozza.
A jelen oldal elolvasása, a weboldal böngészése, arról anyagok letöltése vagy azon keresztül megkeresés küldése nem hoz létre szerződést az Oncompass-szal, nem jelent megrendelést, és senkit nem tesz a jelen ÁSZF szerinti Beteggé vagy Megrendelővé. A weboldalon közzétett tartalom egyetlen egyedi személy tekintetében sem minősül ajánlatnak, orvosi véleménynek, diagnózisnak, vizsgálati eredménynek vagy kezelési javaslatnak.
Magának a weboldalnak a használatát – ideértve a hozzáférést és a megengedett használatot, a tartalmat és a szellemi tulajdont, a harmadik felek oldalaira mutató hivatkozásokat, a sütiket és az analitikát, valamint a weboldal űrlapjain megadott bármely információt – a weboldalon közzétett külön [Weboldal használati feltételek] és a [Weboldal adatvédelmi és süti tájékoztató] szabályozza. A megrendelt szolgáltatással összefüggésben kezelt egészségügyi és genetikai adatokra ehelyett a 20. pont és az 1. számú melléklet (Adatkezelési tájékoztató) alkalmazandó.
Ezt az oldalt tájékoztatás és átláthatóság céljából tesszük közzé, hogy a betegek és kezelőorvosaik a konzultációt megelőzően elolvashassák a feltételeket. Ha a weboldalon szereplő változat és az aláírt betegdokumentáció eltér egymástól, az aláírt dokumentáció az irányadó.
Nyelv. A betegdokumentáció magyar nyelven készül. Angol nyelvű változat is rendelkezésre bocsátható; ha mindkét változat létezik, eltérés esetén a magyar változat az irányadó, anélkül, hogy ez csorbítaná a Beteggel közölt információkat vagy a Beteg jogait (22.2 pont).
Kérdések az aláírás előtt. Ha bármely rendelkezés nem világos, kérjük, az alábbi elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot a Beleegyező Nyilatkozat és a Megrendelőlap aláírása előtt. Az információkat a Beteg számára érthető módon magyarázzuk el.
Cégnév
Oncompass Medicine Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (Oncompass Medicine Hungary Kft.)
Székhely
1024 Budapest, Retek utca 34., Magyarország
Cégjegyzékszám
01-09-717258
Adószám
13070364-2-41
Adatvédelmi tisztviselő
privacy@genomate.health
Az Oncompass a szolgáltatás konzultációs és döntéstámogató elemei tekintetében működési engedélye alapján egészségügyi szolgáltatóként, a 3. pontban leírt elemek tekintetében pedig harmadik felek szolgáltatásainak szervezőjeként és megrendelőjeként jár el. Az Oncompass nem laboratórium, nem patológiai osztály és nem mintavételi szolgáltató.
Ez az összefoglaló nem része a szerződésnek. Kizárólag azt a célt szolgálja, hogy a teljes feltételek elolvasása előtt megértse a legfontosabb pontokat. Rövidített és egyszerűsített, nem terjed ki mindenre, és nem hoz létre és nem korlátoz semmilyen jogot vagy kötelezettséget. Kizárólag az 1–22. számozott pontok kötelező érvényűek, és ha ez az összefoglaló eltér azoktól, azok a pontok alkalmazandók.
— Tanácsot adunk és koordinálunk; a vizsgálatot nem mi végezzük. Áttekintjük az Ön esetét, kiválasztjuk és megrendeljük a megfelelő molekuláris vizsgálatokat független, engedéllyel rendelkező laboratóriumoktól, gondoskodunk a meglévő szövetminta kiadásáról vagy arról, hogy új mintát engedéllyel rendelkező szolgáltató vegyen le, értelmezzük az eredményeket és elkészítjük a jelentését. Vért nem veszünk, biopsziát nem végzünk, patológiai anyagot nem készítünk elő, és a laboratóriumi analízist sem mi végezzük. (3., 9., 10. pont)
— Nem kezeljük Önt, és nem helyettesítjük a kezelőorvosát. A diagnózis, a gyógyszerfelírás, a kezelési terv és az utánkövetés továbbra is a kezelőorvos és az onkológiai csapat felelőssége. A jelentésünk döntéstámogató információ Ön és orvosa számára. A szolgáltatásunk nem sürgősségi ellátás, és Ön nem késleltetheti, nem hagyhatja el és nem változtathatja meg az orvosilag javasolt ellátást, amíg vizsgálatra, konzultációra vagy jelentésre vár. (3. pont)
— Használható eredményt nem tudunk megígérni. A minta lehet elégtelen, leromlott állapotú vagy nem elérhető; a vizsgálat nem feltétlenül talál terápiásan hasznosítható eltérést; és nem biztos, hogy létezik megfelelő terápia vagy klinikai vizsgálat. A vizsgálat a mintát fel is használhatja. (4., 9. pont)
— Soha nem teszünk ígéretet a túlélésre vagy a várható életkorra. Nem teszünk semmilyen kijelentést vagy előrejelzést az Ön várható életkoráról, túlélési idejéről, prognózisáról vagy a betegség lefolyásáról. A jelentésben szereplő statisztikák vagy túlélési adatok vizsgálati populációkat és közzétett bizonyítékokat írnak le – nem az Önre vonatkozó előrejelzések. Az Oncompass egyetlen munkatársa sem ígérhet ezzel ellentétesen, és az ilyen kijelentés hatálytalan. (4.2 pont)
— A klinikai vizsgálatokra vonatkozó információ csak tájékoztatás. A jelentés felsorolhat olyan klinikai vizsgálatokat, amelyek az elkészítés napján potenciálisan relevánsnak tűnnek. Ez nem beutalás, nem előszűrés és nem alkalmassági értékelés. Nem keressük meg a vizsgálóhelyeket, nem küldjük el nekik az Ön adatait, nem jelentkezünk az Ön nevében és nem szervezzük meg a bevonását. Kizárólag a megbízó vagy a vizsgálóhely döntheti el, hogy Ön alkalmas-e, ezért Önnek vagy orvosának közvetlenül kell felvennie velük a kapcsolatot és ellenőriznie az aktuális állapotot. (6.3 pont)
— Pontosan azt kapja, ami a Megrendelőlapon szerepel. Az aláírt Megrendelőlap tartalmazza, hogy mely szolgáltatásokat és vizsgálatokat rendelte meg, melyik laboratórium végzi azokat, hogyan történik a minta beszerzése, mi a tájékoztató jellegű határidő és a díj. Ami ott nem szerepel, az nem része a szolgáltatásnak, és bármely változtatáshoz új vagy módosított, aláírt Megrendelőlap szükséges. (2., 15. pont)
— A határidők becslések, nem garanciák. Az átfutási idő a minta kiadásától és minőségétől, a szállítástól, a laboratórium kapacitásától és más, rajtunk kívül álló tényezőktől függ. Minden olyan érdemi késedelemről tájékoztatjuk Önt, amelyről tudomásunk van. (12. pont)
— Egyes vizsgálatok a közfinanszírozott ellátásban ingyenesen is elérhetők lehetnek. Azzal, hogy tőlünk rendel, Ön úgy dönt, hogy a kiválasztott vizsgálatokat magánúton finanszírozza. Ez nem érinti a közfinanszírozott ellátásra való jogosultságát. (6.2 pont)
— Az adatai és az eredményei bizalmasak maradnak. Mi vagyunk az adatkezelő, és köt minket az orvosi titoktartás. Az eredményeket kizárólag Ön, az Ön által írásban meghatalmazott képviselő, és – ha ehhez hozzájárult – a kezelőorvosa kapja meg. Aki a számlát kifizeti, csak számlázási információt kap, egészségügyi információt soha. A részletek az 1. számú mellékletben (Adatkezelési tájékoztató) találhatók. (8., 20. pont)
— A genetikai vizsgálathoz külön, tájékoztatáson alapuló beleegyezés szükséges. Humángenetikai vizsgálat megrendelése esetén a vizsgálat csak akkor indul el, ha a szükséges tájékoztatás, az írásbeli beleegyezés és a jogszabály által előírt genetikai tanácsadás megtörtént. Érdemben eltérő vagy további genetikai vizsgálathoz új beleegyezés szükséges. (6.1 pont)
— Bármikor leállíthatja. Írjon nekünk, és minden még el nem kezdett szakaszt leállítunk. A már elkezdett szakaszokat és a már nem lemondható, harmadik felet érintő költségeket Ön fizeti, a többit pedig az írásbeli elszámolástól számított 20 munkanapon belül visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlára. (16. pont)
— Panasszal élhet, és máshová is fordulhat. Panaszát kivizsgáljuk, és legkésőbb 30 munkanapon belül írásban válaszolunk. Fordulhat továbbá a betegjogi képviselőhöz, az illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz, az adatvédelmi hatósághoz (NAIH) vagy a bírósághoz. A jelen feltételek nem korlátozzák a kötelezően biztosított beteg-, fogyasztói vagy adatvédelmi jogokat. (18.3, 21. pont)
1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Oncompass Medicine Hungary Kft. (Oncompass) és a Megrendelő közötti, a 2. pontban meghatározott szolgáltatásokra vonatkozó jogviszonyt szabályozzák. A szerződés a következőkből áll: (a) az aláírt Beleegyező Nyilatkozat; (b) 1. számú melléklet – Adatkezelési tájékoztató; (c) a jelen ÁSZF; (d) az aláírt Megrendelőlap és a hatályos Árlista; és (e) minden, utalással beépített, vizsgálat- vagy laboratóriumspecifikus betegtájékoztató.
1.2 Ellentmondás esetén: a kötelező jogszabályi rendelkezések az elsődlegesek; ezt követi a kitöltött Megrendelőlap a terjedelem, a vizsgálatok, a Laboratórium, a Minta útja, a határidők és a díjak tekintetében; majd a Beleegyező Nyilatkozat; végül a jelen ÁSZF. A Megrendelőlap nem csorbíthatja a Beteget kötelező jogszabály alapján megillető jogot.
1.3 Fogalmak.
Beteg: az a személy, akinek az adatait és Mintáját vizsgálják, és aki a szolgáltatást igénybe veszi.
Megrendelő: a Beteg, vagy az a személy, aki a Beteg helyett jogszerűen rendel (törvényes képviselő vagy írásban meghatalmazott személy); ha a Beteg saját maga rendel, a két fogalom ugyanazt a személyt jelenti.
Megrendelőlap: az aláírt megrendelési formanyomtatvány, amely meghatározza a kiválasztott szolgáltatásokat, vizsgálatokat, a Laboratóriumot, a Minta útját, a tájékoztató jellegű határidőket, a díjakat és az átadás módját.
Beleegyező Nyilatkozat: az aláírt beleegyező és nyilatkozati formanyomtatvány(ok), a meghatalmazásokkal együtt.
Minta: bármely szövettani, citológiai, folyékony vagy más biológiai minta, az abból származó nukleinsav, valamint a meglévő nyers molekuláris adat.
Laboratórium: a Megrendelőlapon megnevezett független, engedéllyel rendelkező laboratórium vagy más szolgáltató.
Jelentés: az Oncompass precíziós onkológiai jelentése vagy a Megrendelőlapon felsorolt más írásos kimenet.
2.1 Az Oncompass kizárólag a Megrendelőlapon kiválasztott szolgáltatásokat nyújtja. Ezek közé tartozhat: konzultáció és esetáttekintés; diagnosztikai vizsgálatok tervezése és megrendelése független Laboratóriumtól; meglévő Minta kiadásának és szállításának megszervezése; molekuláris értelmezés és a potenciálisan releváns kezelési lehetőségeket bemutató döntéstámogató Jelentés; eredményismertető konzultáció; a kezelőorvossal való, meghatalmazáson alapuló kapcsolattartás; másodvélemény; szűrési, prognosztikai, kiújulási vagy követési támogatás; a Jelentés frissítése; valamint bármely más, kifejezetten felsorolt kiegészítő szolgáltatás. A Jelentés a 6.3 pontnak megfelelően potenciálisan releváns klinikai vizsgálatokról is bemutathat információt.
2.2 Az aláírt Megrendelőlapon nem szereplő munka nem része a szolgáltatásnak. A terjedelem, a vizsgálat, a Laboratórium, a Minta vagy a díj megváltoztatásához mindkét fél által aláírt új vagy módosított Megrendelőlap, és – ha a meglévő beleegyezés arra már nem terjed ki – frissített Beleegyező Nyilatkozat szükséges a munka folytatása előtt.
2.3 Az Oncompass a kiválasztott szolgáltatásokat megfelelő sorrendben és minőségben végzi, betartja az alkalmazandó jogszabályokat, a szakmai irányelveket és a nemzetközi ajánlásokat, és tiszteletben tartja a Beteg önrendelkezési jogát. A konzultációs és döntéstámogató elemek tekintetében működési engedélye alapján egészségügyi szolgáltatóként, a 3. pontban szereplő elemek tekintetében pedig harmadik felek szolgáltatásainak szervezőjeként és megrendelőjeként jár el.
3.1 Az Oncompass nem laboratórium, nem patológiai osztály és nem mintavételi szolgáltató. Nem vesz vért, nem végez biopsziát, és más módon sem gyűjt biológiai mintát közvetlenül a Betegtől, továbbá nem végez patológiai előkészítést vagy laboratóriumi analízist. A mintavételt, a patológiai eljárásokat és a laboratóriumi vizsgálatot független, megfelelő engedéllyel rendelkező egészségügyi szolgáltatók vagy Laboratóriumok végzik. Az Oncompass ilyen szolgáltatónál mintavételi időpontot szervezhet.
3.2 Az Oncompass kiválaszthatja és megrendelheti a megállapodás szerinti vizsgálatot a Laboratóriumtól, a Beteg felhatalmazása alapján kérheti meglévő Minta kiadását, koordinálhatja a külső szolgáltató általi mintavételt, megszervezheti a Laboratóriumba történő szállítást, átveheti a Laboratórium eredményeit, értelmezheti azokat, valamint elkészítheti és közölheti a Jelentést. A Betegtől történő fizikai mintavételt kizárólag a külső mintavételi szolgáltató végzi.
3.3 Az Oncompass nem ír fel, nem ad ki, nem alkalmaz és nem felügyel kezelést, és nem helyettesíti a kezelőorvost, az onkológiai csapatot vagy a kezelőközpontot. A Jelentés szakmai döntéstámogató információt nyújt, és klinikai döntéstámogató szoftver támogatásával készülhet. A végleges diagnózis, a kezelés kiválasztása, a gyógyszerfelírás, a kezeléshez való hozzájutás, annak megvalósítása és követése továbbra is a kezelést végző egészségügyi szakemberek felelőssége. A klinikai vizsgálatokra vonatkozó információt kizárólag a 6.3 pontban leírtak szerint nyújtjuk. Az Oncompass szolgáltatása nem sürgősségi ellátás, és a Beteg nem késleltetheti, nem hagyhatja el és nem változtathatja meg az orvosilag javasolt ellátást, amíg vizsgálatra, konzultációra vagy Jelentésre vár.
4.1 A daganat biológiája, a tumorheterogenitás, a Minta mennyisége és minősége, az egyes vizsgálati módszerek analitikai korlátai, a rendelkezésre álló bizonyítékok és a Beteg állapota megakadályozhatják, hogy egyértelmű, teljes vagy terápiásan hasznosítható eredmény szülessen. Az Oncompass nem vállal szavatosságot és nem garantálja:
(a) hogy a Minta kiadásra kerül, alkalmas lesz, vagy eredményt ad;
(b) bármely eltérés kimutatását vagy annak hiányát;
© hogy terápiásan hasznosítható célpontot, megfelelő terápiát vagy klinikai vizsgálatot azonosítanak;
(d) bármely gyógyszer (ideértve az indikáción túli vagy engedély nélküli alkalmazást) vagy klinikai vizsgálat tekintetében az alkalmasságot, a hozzáférést, a finanszírozást vagy az engedélyezést;
(e) hogy bármely orvos vagy intézmény elfogadja a Jelentést vagy annak alapján eljár;
(f) a kezelésre adott választ, a daganat kontrollját, a kiújulás elmaradását, a remissziót vagy a gyógyulást.
4.2 Az Oncompass semmilyen kijelentést, előrejelzést, ígéretet vagy állítást nem tesz a Beteg várható életkorára, élethosszára, túlélési idejére, az élet meghosszabbítására, életminőségére, prognózisára vagy a betegség lefolyására vonatkozóan. A Jelentésben vagy a konzultáción hivatkozott statisztikák, válaszadási arányok és túlélési adatok vizsgálati populációkat és közzétett bizonyítékokat írnak le; nem jelzik előre az egyes Beteg kimenetét, és nem értelmezhetők ígéretként. Az Oncompass egyetlen munkavállalója, partnere vagy képviselője sem adhat ilyen garanciát; az ezzel ellentétes kijelentés hatálytalan.
4.3 A szűrési, prognosztikai és követési szolgáltatások támogatják, de nem helyettesítik a szokásos orvosi kivizsgálást, képalkotást és utánkövetést; hamis pozitív, hamis negatív vagy bizonytalan eredményt is adhatnak, és a negatív eredmény nem zárja ki a betegség fennállását vagy kiújulását.
4.4 A Jelentésben azonosított indikáción túli (off-label), méltányossági (compassionate use) vagy nem finanszírozott gyógyszerek alkalmazásához a kezelőorvos döntése, valamint az illetékes hatóságok vagy finanszírozók engedélye szükséges; az Oncompass az ilyen kérelmeket tudományos bizonyítékokkal támogathatja, de az engedélyezést, a rendelkezésre állást, az árat vagy a finanszírozást nem tudja befolyásolni és nem garantálja.
5.1 A megrendelés akkor válik hatályossá, ha a szükséges dokumentumok hiánytalanul, aláírva és igazolható módon eljutottak az Oncompass-hoz, a jogszabály által előírt tájékoztatás és tanácsadás megtörtént, és a megállapodás szerinti díj vagy fizetési feltétel teljesült. A munka csak azt követően indul, hogy az Oncompass megerősíti az elfogadást; az Oncompass elutasíthatja azt a megrendelést, amely nem indokolt, nem megvalósítható vagy nem jogszerű, és – ahol ez jogszerű – megindokolja az elutasítást.
5.2 A megrendeléshez szükséges dokumentumok: a Beleegyező Nyilatkozat, a Megrendelőlap, a jelen, utalással elfogadott ÁSZF, valamint a kiválasztott szolgáltatáshoz szükséges bármely külön képviselői meghatalmazás, egészségügyi dokumentáció vagy patológiai anyag kiadására vonatkozó meghatalmazás, laboratóriumi tájékoztató vagy intézményspecifikus formanyomtatvány.
5.3 A Beteg helyett eljáró személynek az Oncompass által megkívánt formában igazolnia kell a jogosultságát: a Beteg által két tanú előtt aláírt, írásbeli, dátummal ellátott meghatalmazással, vagy bírósági, illetve gyámhatósági határozattal vagy más jogszerű igazolással. A Beteg szóbeli felhatalmazása alapján az Oncompass ideiglenesen adhat tájékoztatást és megkezdheti az előkészítést, de az eredeti írásbeli meghatalmazásnak be kell érkeznie bármely vizsgálat megrendelése előtt. A Beteg a kapcsolattartást magára korlátozhatja, engedélyezheti, hogy egy megnevezett személy csak akkor járjon el, ha a Beteg nem elérhető, vagy felhatalmazhat egy megnevezett személyt, hogy teljes körűen a Beteg nevében eljárjon; a Beleegyező Nyilatkozatban kiválasztott lehetőség az irányadó.
5.4 A Beleegyező Nyilatkozat és a Megrendelőlap aláírásával a Beteg vagy a jogszerű Megrendelő megerősíti, hogy a kiválasztott szolgáltatásról, annak céljáról, folyamatáról, érdemi kockázatairól, korlátairól, alternatíváiról és költségéről a szükséges tájékoztatást megkapta és megértette, hogy kérdéseket tehetett fel, és hogy a jelen ÁSZF-et elfogadja. A meghatalmazás önmagában történő aláírása nem jelent megrendelést.
6.1 Genetikai és molekuláris vizsgálat. Ha a megrendelt vizsgálat a 2008. évi XXI. törvény hatálya alá tartozó humángenetikai vizsgálat, annak megrendelésére csak akkor kerül sor, ha a szükséges tájékoztatás, az írásbeli beleegyezés és a jogszabály által előírt genetikai tanácsadás megtörtént. Az alkalmazandó beleegyező nyilatkozat vagy laboratóriumi tájékoztató meghatározza a vizsgálatot, annak célját, érdemi korlátait, a lehetséges eredménytípusokat, adott esetben a lehetséges örökletes vagy véletlen leleteket, valamint a Minta és a genetikai adatok kezelését. Érdemben eltérő vagy további genetikai vizsgálat további tájékoztatást és – ahol szükséges – új beleegyezést igényel.
6.2 Közfinanszírozott alternatívák. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy tájékoztatást kapott arról, hogy egyes patológiai vagy molekuláris vizsgálatok a közfinanszírozott ellátásban ingyenesen is elérhetők lehetnek, és hogy a megrendeléssel a Beteg úgy dönt, hogy a kiválasztott vizsgálatokat magánúton finanszírozza. Az Oncompass-tól történő megrendelés nem szünteti meg a Beteg közfinanszírozott ellátásra való jogosultságát.
6.3 Klinikai vizsgálatra irányítás. Az Oncompass a Jelentés elkészítésekor rendelkezésre álló információk alapján potenciálisan relevánsnak tűnő klinikai vizsgálatokról nyilvánosan elérhető információt mutathat be. Ezt az információt kizárólag általános tájékoztatási céllal nyújtjuk. Nem minősül beutalásnak, javaslatnak, előszűrésnek vagy alkalmassági értékelésnek. Az Oncompass nem keresi meg a vizsgálatszervezőket vagy a vizsgálóhelyeket, nem továbbítja nekik a Beteg adatait, nem ad be jelentkezést, nem szervezi meg a bevonást és nem követi a beválasztás alakulását. A vizsgálat állapota, a rendelkezésre álló helyek és a beválasztási kritériumok változhatnak. Kizárólag a megbízó, a vizsgálatvezető vagy a vizsgálóhely határozhatja meg, hogy a Beteg alkalmas-e, és hogy a Beteg bevonható-e. A Betegnek vagy a kezelőorvosnak közvetlenül kell felvennie a kapcsolatot az érintett vizsgálóhellyel, és ellenőriznie az aktuális állapotot, a beválasztási kritériumokat és a részvétel feltételeit. Az Oncompass nem garantálja, hogy minden potenciálisan releváns vizsgálatot azonosít, és a Jelentés kiadását követően nem köteles a klinikai vizsgálatokra vonatkozó információt frissíteni, kivéve, ha a Jelentés frissítését külön megrendelik.
6.4 Kutatási felhasználás. Az egészségügyi szolgáltatás nyújtásán, dokumentálásán és jogszerű minőségirányításán kívüli kutatás, biobankolás vagy tudományos közlés külön jogalapot és – ahol szükséges – külön, választható beleegyezést igényel. A választható kutatási beleegyezés megtagadása vagy visszavonása nem érinti a megrendelt egészségügyi szolgáltatáshoz való hozzáférést. A visszavonás a jövőre nézve hat, és nem fordítja vissza a korábbi jogszerű adatkezelést vagy a visszafordíthatatlan anonimizálást.
7.1 A Megrendelő köteles hiánytalan, pontos és aktuális egészségügyi dokumentációt, képalkotó, patológiai és korábbi molekuláris eredményeket, kezelési előzményeket és elérhetőségeket megadni; haladéktalanul jelezni a Beteg állapotában, kezelésében, orvosában vagy elérhetőségében beállt minden érdemi változást; részt venni a megállapodás szerinti konzultációkon; valamint együttműködni a Minta kiadásában, szállításában és a fizetésben. Az Oncompass támaszkodhat azokra az információkra, amelyeket megalapozottan hitelesnek és hiánytalannak tekint.
7.2 Az Oncompass a szolgáltatást csak a rendelkezésére álló információk és dokumentáció alapján tudja teljesíteni. A jogszabály által megengedett mértékben az Oncompass nem felel az olyan érdemben hiányos, pontatlan vagy késedelmes információ által okozott késedelemért vagy következményekért, amelyet megalapozottan nem tudott felismerni.
7.3 A Megrendelő köteles a Megrendelőlapon szereplő kapcsolattartási és számlázási adatokat pontosan tartani, és biztosítani, hogy a Beteg vagy a képviselő a megrendelés ideje alatt megalapozottan elérhető maradjon. A Beteg visszautasíthat egy javasolt vizsgálatot, vagy visszavonhat egy szükséges beleegyezést. Az Oncompass elmagyarázza a következményeket, és ha a szolgáltatás így nem folytatható, a megrendelés érintett részét a 16. pont szerint lezárja.
8.1 Az Oncompass kizárólag a Beleegyező Nyilatkozatban és a Megrendelőlapon rögzített meghatalmazás keretei között, illetve a jogszabály által egyébként megengedett módon férhet hozzá dokumentációhoz, és keresheti meg az egészségügyi szolgáltatókat, laboratóriumokat, patológiai osztályokat és más személyeket. A Megrendelő felhatalmazza az Oncompass-t, hogy közvetlenül megkeressen minden olyan intézményt vagy személyt, akinek a bevonása a szolgáltatáshoz szükséges, és akit a Megrendelő írásban nem zárt ki vagy nem korlátozott.
8.2 Ha a Beteg ehhez kifejezetten hozzájárult és ez a Megrendelőlapon szerepel, az Oncompass megküldheti a Jelentést a megjelölt kezelőorvosnak, és megbeszélheti vele annak szakmai értelmezését. A diagnózisért, a kezelési döntésekért, a gyógyszerfelírásért és a végleges kezelési tervért továbbra is a kezelőorvos felel.
8.3 Az eredményeket kizárólag a Betegnek, a meghatalmazott képviselőnek és – meghatalmazás esetén – a kezelőorvosnak közöljük. Aki a díjat megfizeti, csak számlázási információt kap, és nem kap egészségügyi információt kizárólag azért, mert fizet. Az Oncompass tájékoztatja a Beteget vagy a Megrendelőt a megrendelés teljesítését érintő érdemi eseményekről.
9.1 A Megrendelőlap vagy az alkalmazandó laboratóriumi tájékoztató meghatározza az érintett Mintát, annak eredetét, a mintavétel vagy a kiadás útját, célját és az ismert, vizsgálat utáni kezelését. Az Oncompass nem vesz vért, nem végez biopsziát, és más módon sem gyűjt Mintát közvetlenül a Betegtől, továbbá nem üzemeltet mintavételi helyet vagy biobankot. A mintavételt és a klinikai tárolást a szolgáltatáshoz megjelölt külső szolgáltató vagy Laboratórium végzi.
9.2 Az alkalmazandó, egészségügyi dokumentáció és patológiai anyag kiadására vonatkozó meghatalmazás alapján az Oncompass kérheti a meglévő Mintát vagy nyers molekuláris adatot birtokló intézményt, hogy azt adja ki és küldje meg a megjelölt Laboratóriumnak. A birtokló intézmény határozza meg, hogy az anyag kiadható-e, mikor és milyen formában, és megkívánhatja a saját formanyomtatványát. Az Oncompass megteszi az észszerű koordinációs lépéseket, de nem garantálja a kiadást, a kiadott anyagot vagy az intézmény ügyintézési idejét.
9.3 Ha a Betegnek vagy a Megrendelőnek kell meglévő Mintát eljuttatnia, köteles követni az adott megrendelésre vonatkozóan átadott írásbeli csomagolási, szállítási és átadási utasításokat. A szállításért való felelősséget a szállítást megszervező személy és a kötelező jogszabályi rendelkezések alapján kell megállapítani.
9.4 A Minta lehet elégtelen, leromlott állapotú, kimerült, nem reprezentatív vagy egyéb módon alkalmatlan, és a vizsgálat annak egy részét vagy egészét felhasználhatja. Az Oncompass koordinálhatja egy másik meglévő Minta felhasználását, vagy független, engedéllyel rendelkező szolgáltatón keresztül új mintavételt szervezhet. A mintavételt nem az Oncompass végzi. Pótminta csak akkor használható, ha arra a Beteg beleegyezése és a Megrendelőlap kiterjed. A vizsgálat, a terjedelem vagy az ár bármely változtatásához előzetes jóváhagyás szükséges.
10.1 Az Oncompass igénybe veheti a Megrendelőlapon megnevezett vagy a Megrendelővel közölt Laboratóriumot, mintavételi és patológiai szolgáltatókat, kurírt, klinikai onkológust, genetikai tanácsadót vagy más szakembereket, valamint más, megfelelő engedéllyel rendelkező közreműködőket. Az Oncompass biztosítja, hogy a nevében eljáró személyek rendelkezzenek a tevékenységükhöz szükséges engedélyekkel, akkreditációval és felelősségbiztosítással, és hogy őket a sajátjával egyenértékű titoktartási és adatvédelmi kötelezettség kösse.
10.2 Minden független szolgáltató felel a saját, szabályozott teljesítéséért, különösen a vizsgálat analitikai validitásáért, a Minta kezeléséért és a mintavételi beavatkozásért; az Oncompass a kötelező jogszabályi rendelkezések keretei között a kifejezetten vállalt koordinációs, értelmezési, jelentéskészítési és konzultációs szolgáltatásokért felel. Az Oncompass a saját nevében harmadik felektől megrendelt szolgáltatásokat változatlan formában, egészben vagy részben továbbháríthatja a Megrendelőre (közvetített szolgáltatás), amit – ahol a jogszabály megkívánja – a számlán feltüntet.
11.1 Ha a vizsgálatra Magyarországon kívül kerül sor, a Laboratóriumot és az országot a Megrendelőlap vagy az alkalmazandó laboratóriumi tájékoztató határozza meg. A személyes adatok továbbítása az 1. számú mellékletben leírtak szerint és a GDPR V. fejezetének megfelelően történik. Ha az érintett genetikai Mintára vagy adatra a 2008. évi XXI. törvény alkalmazandó, az abban foglalt kódolási, tájékoztatási, védelmi és bejelentési követelményeket be kell tartani.
12.1 Minden teljesítési határidő és átfutási idő becslés, kivéve, ha az Oncompass írásban kifejezetten garantál egy dátumot. Az alkalmazandó becslést a Megrendelőlap tartalmazza, vagy azt az adott szolgáltatásra vonatkozóan közöljük. A dokumentumok aláírása vagy a díj megfizetése önmagában nem indítja el a Laboratórium átfutási idejét.
12.2 A becsült laboratóriumi időszak általában akkor kezdődik, amikor a Laboratórium alkalmas Mintát átvett és elfogadott, és minden szükséges dokumentáció és információ rendelkezésre áll. A határidőt befolyásolhatja a Minta kiadása és minősége, a patológiai előkészítés, a pótmintavétel, a szállítás vagy a vámkezelés, a Laboratórium kapacitása, a minőség-ellenőrzési ismétlések, a technikai problémák, a szakemberek rendelkezésre állása, az értelmezés összetettsége, a munkaszüneti napok és az észszerűen nem befolyásolható körülmények.
12.3 Ha a Minta alkalmatlan, pótlásra van szükség, vagy további információ szükséges, a becslés újraindulhat vagy kitolódhat. Az Oncompass tájékoztatja a Beteget az ismert érdemi késedelemről, és – ahol lehetséges – frissített becslést ad. A késedelem önmagában nem jogosítja fel a Megrendelőt a már megfelelően teljesített vagy megkezdett szakaszok díjának visszatérítésére, a kötelezően biztosított jogok és a 16. pont korlátozása nélkül.
13.1 A Megrendelőlap határozza meg a kimenetet, az átadás módját, valamint azt, hogy tartalmaz-e eredményismertető vagy utánkövető konzultációt. Az Oncompass a szükséges laboratóriumi eredmények és egészségügyi információk beérkezését követően készíti el a Jelentést, és azt az alkalmazandó becsült határidőn belül adja át.
13.2 A Jelentés a keltezésének napján rendelkezésre álló információkat, bizonyítékokat, iránymutatásokat, engedélyeket és klinikai vizsgálati információkat tükrözi, és később elavulhat. Szakmai döntéstámogató információ, és nem recept, nem klinikai vizsgálatra való beutalás, nem alkalmassági igazolás, nem orvosi igazolás és nem garancia. A klinikai vizsgálatokra vonatkozó információra a 6.3 pont alkalmazandó. Az Oncompass nem köteles a Jelentést frissíteni, kivéve, ha a frissítést külön megrendelik. A Beteg a változatlan Jelentést felhasználhatja és megoszthatja a saját ellátása érdekében. Az elkészítéshez használt módszertan, adatbázisok és szoftver szellemi tulajdonjogai az Oncompass-t és licencadóit illetik.
14.1 A vizsgálat és a molekuláris értelmezés gyakorlati értéke korlátozott lehet, ha a Beteg orvosi szempontból nem alkalmas további aktív kezelésre, vagy ha a Beteg állapota a vizsgálat ideje alatt valószínűleg megváltozik. Az Oncompass felmérheti a Beteg általános állapotát (performance status), és elmagyarázza annak érdemi kockázatát, hogy az eredmény gyakorlati klinikai hasznosíthatósága korlátozott vagy nincs.
14.2 Ha a Beteg e tájékoztatás megkapását követően úgy dönt, hogy folytatja, a későbbi állapotromlás, a kezelési lehetőségek elvesztése vagy a gyakorlati klinikai előny elmaradása önmagában nem jelenti azt, hogy a szolgáltatást hibásan teljesítették, és nem jogosítja fel a Megrendelőt a már megfelelően megkezdett szakaszok díjának visszatérítésére. Az általános állapot a klinikai vizsgálat szempontjából relevanciával bírhat, de az Oncompass a klinikai vizsgálatra való alkalmasságot nem értékeli és nem garantálja.
15.1 A teljes díjat, a szakaszonkénti díjfelosztást, a benne foglalt és abból kizárt tételeket, a fizetés módját és határidejét a Megrendelőlap és az aláíráskor hatályos Árlista tartalmazza. A díj – ha a Megrendelőlap másként nem rendelkezik – egy összegben, előre fizetendő; a fizetés a munka megkezdésének előfeltétele. Az Oncompass a magyar jogszabályoknak megfelelően számláz.
15.2 A fizetési módokat, a bankszámlaadatokat és a fizetési utasításokat a Megrendelőlap vagy a számla tartalmazza. A kibocsátott számlán szereplő fizetési adatok az irányadók.
15.3 A díjat harmadik személy is megfizetheti anélkül, hogy a szolgáltatás igénybevevőjévé válna, vagy bármilyen jogot szerezne a Beteg egészségügyi információihoz. Az aláírt terjedelmen kívüli érdemi többletmunkához vagy harmadik felet érintő költséghez a Megrendelő előzetes jóváhagyása szükséges.
15.4 Ha egy szolgáltatás nem az Oncompass szerződésszegése miatt áll le, az Oncompass megtarthatja a már megfelelően megkezdett szakaszokra jutó összeget és a nem lemondható, harmadik felet érintő költségeket. A Megrendelőlapnak vagy az Árlistának tartalmaznia kell a szakaszonkénti díjfelosztást vagy más világos számítási módot.
16.1 A Megrendelő bármikor írásban kérheti az Oncompass-t a megrendelés leállítására (lemondás); az Oncompass ekkor minden még el nem kezdett szakaszt leállít. Leállítás, lemondás, lezárás vagy bármely okból történő megszüntetés esetén az Oncompass a szakaszonkénti díjfelosztás alapján írásbeli elszámolást készít: a Megrendelő megfizeti a megkezdett szakaszokat és a nem lemondható, harmadik felet érintő költséget, a nem megkezdett szakaszok díját pedig visszatérítjük. Az Oncompass a visszatérítést az elszámolás keltétől számított 20 munkanapon belül átutalja a Megrendelő által megadott bankszámlára.
16.2 A Minta alkalmatlansága önmagában nem jogosítja fel a Megrendelőt a teljes díj visszatérítésére, ha az előkészítés, a szállítás vagy a vizsgálat már megkezdődött. Ha a vizsgálat azért nem végezhető el, mert nincs alkalmas Minta, és egy éven belül nincs reális kilátás ilyen megszerzésére, az Oncompass lezárja a megrendelést, és a 16.1 pont szerint térít vissza.
17.1 A megrendelés határozott időre szól: a szükséges dokumentumok aláírásának és a megrendelés elfogadásának napjától addig, amíg a Jelentést és/vagy a vizsgálati eredményeket a Megrendelő részére átadják, illetve a korábbi lezárásig vagy megszüntetésig.
17.2 Az Oncompass felfüggesztheti vagy megszüntetheti a megrendelést, ha a díj nincs megfizetve; ha a szükséges felhatalmazás, beleegyezés vagy információ hiányzik; ha a Minta nem elérhető vagy alkalmatlan és nem pótolható; ha a teljesítés veszélyeztetné a Beteg biztonságát, vagy jogi, szakmai vagy etikai tilalmat sértene; ha a Beteg visszavon egy szükséges beleegyezést; vagy ha az Oncompass objektíven nem képes teljesíteni. Az Oncompass – ahol ez jogszerű – megindokolja a döntést, átadja az elkészült elemeket, és a 16. pont szerint elszámol.
17.3 A megrendelés megszűnése nem szünteti meg azokat a kötelezettségeket, amelyek természetüknél fogva fennmaradnak, ideértve a titoktartást, a dokumentáció megőrzését, az adatvédelmet, a megkezdett szakaszok díjának megfizetését, a szellemi tulajdont, a felelősséget és a jogi igényeket. Egyebekben a megszüntetésre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alkalmazandó.
18.1 Az Oncompass a vállalt szolgáltatásokat az alkalmazandó jogszabályok által megkívánt szakmai tudással és gondossággal teljesíti. Minden független szolgáltató az általa végzett, szabályozott tevékenységért felel.
18.2 A jogszabály által megengedett mértékben az Oncompass nem felel a kárért vagy késedelemért annyiban, amennyiben azt az észszerűen nem befolyásolható és nem a saját szerződésszegésére visszavezethető körülmény okozta. Ilyen lehet a birtokló intézmény elutasítása vagy késedelme, a Minta eredendő elégtelensége vagy leromlása, az olyan pontatlan információ, amelyet az Oncompass megalapozottan nem tudott felismerni, a Beteg állapotának változása, vagy a kezelőorvosok, hatóságok, finanszírozók vagy klinikai vizsgálóhelyek döntései.
18.3 A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a felelősséget ott, ahol a kizárás vagy a korlátozás jogszabály által tilos, ideértve a szándékos szerződésszegésért, illetve az életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért való felelősséget. A Beteget, a fogyasztót és az érintettet megillető, kötelezően biztosított jogok érintetlenek maradnak.
19.1 A fél nem szegi meg a szerződést a nem teljesítéssel vagy a késedelemmel, ha azt olyan, észszerűen nem befolyásolható, kivételes esemény okozta, amelyet nem tudott megelőzni, ideértve a különleges jogrendet, a háborút, a forradalmat, a terrorizmust, a természeti katasztrófát, a tüzet, az árvizet, a járványt, a karantént vagy közegészségügyi korlátozást, a sztrájkot, a szállítás vagy a kereskedelem megszakadását, a kritikus beszállító vagy Laboratórium kiesését, az észszerű és jogszabály által előírt biztonsági intézkedések ellenére bekövetkező kibertámadást, valamint a hatósági intézkedéseket. Az érintett fél haladéktalanul értesíti a másikat, és észszerűen csökkenti a következményeket; a megrendelés az esemény időtartamára felfüggesztésre kerül. Ha a teljesítés lehetetlenné vagy aránytalanul terhessé válik, a megrendelést lezárjuk, és a 16. pont szerint, szakaszonként elszámolunk.
20.1 Az Oncompass a személyes, egészségügyi és genetikai adatokat adatkezelőként kezeli a GDPR, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény, a 2008. évi XXI. törvény, valamint saját adatvédelmi szabályzata alapján. Az 1. számú melléklet (Adatkezelési tájékoztató) ismerteti a célokat, a jogalapokat, a címzetteket (ideértve a Laboratóriumokat és partnereket adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként), a nemzetközi adattovábbításokat, a megőrzési időket, az érintetti jogokat és az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségét.
20.2 Az Oncompass-t, munkavállalóit és a szolgáltatásban részt vevő személyeket orvosi titoktartás köti. Egészségügyi információt csak meghatalmazás alapján, illetve ha azt a jogszabály egyébként megengedi vagy megkívánja, osztunk meg. A választható beleegyezés bármikor visszavonható a jövőre nézve. A visszavonás nem fordítja vissza a már jogszerűen elvégzett vizsgálatot vagy adatkezelést, nem távolítja el a jogszabály alapján megőrzendő dokumentációt, nem érinti a korábbi jogszerű adatkezelést, és nem fordítja vissza a visszafordíthatatlan anonimizálást. Ha a vizsgálat vagy más tevékenység még folyamatban van, az Oncompass észszerű lépéseket tesz az érintett tevékenység leállítására, ahol ez lehetséges, a nem lemondható munka és költségek tekintetében a 16. pont szerint.
21.1 A Beteg szóban vagy írásban panaszt tehet a Megrendelőlapon vagy a jelen ÁSZF-ben szereplő elérhetőségeken. Az Oncompass a panaszt a panaszkezelési eljárása szerint kivizsgálja, és az eredményről a Beteget írásban, a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 munkanapon belül tájékoztatja. A panaszokat és a kapcsolódó vizsgálati dokumentációt öt évig megőrizzük.
21.2 A Beteg fordulhat továbbá az egészségügyi törvény szerinti betegjogi képviselőhöz; fogyasztói jogvita esetén az illetékes békéltető testülethez (például a Budapesti Békéltető Testülethez) vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz; adatvédelmi kérdésben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy a bírósághoz; szakmai kérdésben pedig az illetékes egészségügyi felügyeleti hatósághoz. A jelen ÁSZF nem korlátozza a kötelezően biztosított jogokat és jogorvoslati lehetőségeket.
22.1 A szerződésre a magyar jog alkalmazandó. Az itt nem szabályozott kérdésekre az egészségügyi törvény, a Ptk., a 2008. évi XXI. törvény, az adatvédelmi jogszabályok, és – ha a Beteg fogyasztóként jár el – a fogyasztóvédelmi jog alkalmazandó. A felek a jogvitákat először tárgyalás útján kísérlik meg rendezni; ennek eredménytelensége esetén a magyar polgári eljárásjog kötelező szabályai (ideértve a fogyasztókat védő szabályokat) szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság dönt, és amennyiben bíróság kikötése megengedett, a felek a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.
22.2 A betegdokumentáció magyar nyelven készül. Angol nyelvű fordítás is rendelkezésre bocsátható. Ha mindkét változatot rendelkezésre bocsátják, eltérés esetén a magyar változat az irányadó, anélkül, hogy ez csorbítaná a Beteggel közölt információkat vagy jogokat. Az információt a Beteg számára érthető módon kell elmagyarázni. Ha a Beteg nem tud olvasni, írni vagy nem érti a dokumentumot, a jogszabály által megkívánt segítségnyújtási és aláírási formaságokat alkalmazni kell.
22.3 A Megrendelő az alkalmazandó dokumentumokból egy példányt papíron vagy más tartós adathordozón megkap. Az értesítéseket a Megrendelőlapon szereplő, ellenőrzött elérhetőségekre küldjük. A Beteg vagy a Megrendelő köteles az Oncompass-t tájékoztatni ezen adatok bármely változáról.
22.4 Ha valamely rendelkezés érvénytelen, a többi rendelkezés hatályban marad, és az érvénytelen rendelkezés csak annyiban kerül pótlásra, amennyiben az a kötelező jogszabályi rendelkezések és a felek nyilvánvaló szándékának tükrözéséhez szükséges. A módosítás kizárólag írásban vagy a mindkét fél által elfogadott, jogilag érvényes elektronikus formában hatályos. A megrendelésre az aláíráskor hatályos ÁSZF-változat alkalmazandó, kivéve, ha a Megrendelő írásban elfogad egy későbbi változatot. A Megrendelő az Oncompass hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át a szerződést; az Oncompass a 10. pontban foglaltak szerint közreműködőket vehet igénybe.
